Area Inquilini

Le diamo il benvenuto nell’area della Sidief riservata ai propri Inquilini, in cui potrà conoscere novità, informazioni o comunicazioni della Società. Chiediamo la Sua collaborazione nel comunicare con noi utilizzando i canali messi a disposizione dall’Ufficio Relazioni Clienti. Per comodità è anche possibile compilare direttamente il form in fondo a questa pagina.

Domande frequenti

La Sidief affitta le proprie abitazioni a Dipendenti e Pensionati della Banca d’Italia e a terzi. Rispetto ai primi, la Sidief attua quanto indicato nel Regolamento per l’assegnazione in locazione di alloggi ad uso abitazione a Dipendenti in servizio ed a Pensionati diretti o indiretti della Banca d’Italia. L’offerta disponibile per i terzi (residenziale e non) è pubblicata nella sezione Offerta immobiliare del sito ed è sempre aggiornata.

Per ogni informazione aggiuntiva o per fissare un sopralluogo all'unità immobiliare d'interesse può contattare la Sidief attraverso il form di richiesta che trova nella scheda dell'immobile, oppure scrivere o telefonare al servizio Assistenza Clienti. Sarà ricontattato dall'ufficio di Sidief preposto o dall'eventuale agenzia incaricata della commercializzazione dell'unità immobiliare.

Il Servizio di Portineria è attivo nelle città di Roma, Napoli e Torino, per il tramite di portieri dipendenti di Sidief o attraverso fornitori esterni, e rispetta i seguenti orari:

Stabili con orario full-time
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.30

il sabato dalle ore 8.00 alle 11.00

Stabili con orario part-time
dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 13.00 

il sabato dalle ore 8.00 alle 11.00.

La domenica e nei giorni festivi il servizio non viene erogato.

Nei casi di assenza del Portiere, per una delle causali previste dal suo contratto di lavoro, viene affissa in bacheca una comunicazione aziendale che dettaglia il periodo di assenza ed il nominativo dell’eventuale sostituto.
Possibili eventuali variazioni dell'orario del Servizio saranno, ove possibile, preventivamente comunicate.

Sono previste le seguenti modalità di pagamento del canone di locazione:

  1. MAV (Pagamento Mediante Avviso): unitamente all’invio della fattura periodica viene allegato il relativo bollettino MAV, pagabile presso qualsiasi sportello bancario o postale, in alternativa, utilizzando il codice identificativo, anche presso gli sportelli bancomat e attraverso i servizi di home banking.
  2. SDD (Addebito diretto su conto corrente): successivamente alla stipula del contratto, per pagare più comodamente il canone, è possibile attivare la domiciliazione bancaria con l'addebito diretto sul conto corrente, presentando l’apposito modulo, debitamente compilato, presso il proprio istituto bancario. Tale modulo viene consegnato in sede di stipula contrattuale. In caso di smarrimento si potrà richiederne copia contattando il nostro numero verde (800.994.511) o inviando una mail ad assistenza@sidief.it.
  3. Bonifico bancario: è possibile effettuare un bonifico bancario richiedendo le coordinate al nostro numero verde 800 994 511 o inviando una mail ad assistenza@sidief.itÈ necessario indicare nella causale del versamento il nominativo dell’intestatario del contratto e le mensilità di canone a cui il pagamento fa riferimento.

Assistenza Clienti

Assistenza Inquilini

La Sidief è vicina ai propri Clienti attraverso un ufficio dedicato, l’Ufficio Relazioni Clienti. Qui vengono raccolte e gestite le richieste di assistenza tecnica e amministrativa attraverso l’apertura di ticket e il coinvolgimento delle Aree aziendali interessate.
All’Ufficio Relazioni Clienti possono, inoltre, essere rivolte le richieste di informazioni o chiarimenti in merito al rapporto contrattuale e alla vita all’interno dello Stabile e le richieste di informazioni relative alle Offerte Immobiliari di locazione o vendita.

Il servizio con operatore rispetta i seguenti orari (escluse festività):

  • dal lunedì al giovedì dalle ore 9 alle ore 18
  • il venerdì dalle ore 9 alle ore 16.

Al di fuori dei predetti orari un risponditore automatico indirizzerà nella gestione dell’eventuale emergenza.

CHIAMACI AL NUMERO VERDE 800 994 511 INVIA UNA MAIL INVIA UNA RICHIESTA DI ASSISTENZA

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